למה יש תור בבנק?
כי כל פקיד מטפל בלקוח אחד בלבד בכל זמן נתון...
השבוע,יצא לי להיות אורח ביום פעילות וכיף לאחת החברות הגדולות שהתקיים באילת.
החברה השקיעה המון כסף,משאבים ומחשבה בתכנון היום שהיה יום שיא בחופשה בת שלושה ימים.
המקום נבחר בקפידה,הוזמנה חברה לעיצוב וסטיילינג שנתנה תפאורה של מצרים העתיקה, מערכת הגברה מדהימה עם אפקטים ומוסיקה קדומה.
להשלמת החוויה הסתובבו בקהל אנשי בידור,מלצרים ומלצריות, לבושים כמצרים קדומים והגישו משקאות בכדים עתיקים ומזון משובח בסגנון פרעה.
גם על הילדים חשבו שם ובנו אזור מיוחד לפעילות שלהם.
על כל האירוע ניצחה חברת הפקה וצבא שלם של אנשים עם מכשיר קשר.
האורחים היו מאוד מרוצים ורק דבר אחד הפריע להם.
ה ת ו ר י ם ה א ר ו כ י ם. . . . . .
תורת תכנון התורים בתחנות פעילות היא תורה בפני עצמה. אני אתן את החישוב על קצה המזלג במקרים הפשוטים:
1. קבע כמה זמן אדם מבלה בתחנה – למשל 10 דקות
2. הכפל את הזמן במספר האנשים הצפויים - לדוגמא 100 איש.
כלומר, אנו זקוקים ל 1,000 דקות תחנות שהם 16 שעות ושלושים דקות.
3. חלקו את השעות בזמן שמוקצה לאירוע למשל – 4 שעות ותגלו שבצורך הוא ב 4 תחנות.
זה כמובן אם כל אדם ניגש רק לתחנה אחת. אם אתם מאפשרים שתי תחנות או שהשאיפה היא שכולם יחוו את כל התחנות אנו זקוקים להרבה יותר.
אירוע כזה יהיה יקר ביותר שכן עלות כל שעת תחנה אינה זולה.
בחוויה וידע, מצאתי פתרון לימי כיף עם תחנות ביחס עלות תועלת גבוהים במיוחד. - תחנות קבוצתיות.יום כיף עם שקט למארגנים.
אף אחד לא בא באמת על סיפוקו מפגישה אינטימית עם קוראת בקלפים במשך 10 דקות. חווית הקריאה בקפה או בכף היד מוחמצת כאשר האורח מרגיש שהוא רוצה עוד אבל "מגרשים" אותו כי הזמן תם. לחילופין, כאשר מנחה התחנה מאריך ולו בדקה, התורים המשתרכים יוצרים מרמור ומקשים עוד יותר לספק את הציפייה שלו בתחנה.
• יש חוויה בתחנות קבוצתיות יושבים עד 20 איש בכל תחנה למשך כ 40 דקות, מקבלים הסבר ,שואלים שאלות וחווים את החוויה.
• הגדרת ציפיות ברורה. לאורח אין ציפייה למפגש אינטימי ולכן גם לא מתאכזב.
• גיבוש החברה. חווית הגיבוש של החברה גדלה כיוון שתחנות קבוצתיות פותחות אנשים לשיחות אישיות בניהם, הם לומדים להכיר אחד את השני.
• אוירה חופשית ורגועה. האורחים "נודדים" בין התחנות על פי רצונם. אין התחלה או סוף לתחנה, היא עובדת ואפשר להצטרף או לעזוב בכל עת. כך האורח קובע בעצמו את המינון המתאים לו.
• עלות ותקציב חסכוניים. כמובן שעלות האירוע יורדת פלאים כיוון שכמות מפעילי התחנות קטנה.
• שילוב והעשרה. ניתן לשלב תחנות יחידניות עם קבוצתיות,טיפולים ובמקביל תחנות רוחניות וכדומה.
התחנות המומלצות לעבודה קבוצתית הן רבות, לדוגמא: אסטרולוגיה,קריאה בקלפים,נומרולוגיה, ניתוח אותיות השם, צמחי מרפא, פיתוח אינטואיציה, תחנה לעיסוי הדדי ועוד.
אני אשמח לעמוד לרשותכם ולייעץ לכם על התחנות המתאימות לכם אותי תמיד
אפשר למצוא בנייד 050-3959895 בדוא"ל avner@havayed.co.il או דרך האתר http://www.havayeda.co.il/
ב ב ר כ ה,
אבנר נחשון